Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 24/10/2025

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1. Identidad del responsable

El sitio web Mascotas BaDog es operado por:
Mascotas BaDog, con domicilio en León, Guanajuato, México.
Teléfono: 477 249 2828
Correo electrónico: [email protected]

2. Objeto del sitio web

A través de este sitio, Mascotas BaDog ofrece información y servicios relacionados con:

Atención y servicios veterinarios.
Estética y cuidado integral para mascotas.
Venta de productos, alimentos y accesorios para mascotas.
Programas y contenidos educativos o informativos sobre bienestar animal.

3. Aceptación de los términos

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios ni realizar compras a través del sitio.

4. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma responsable, ética y conforme a la ley.
Está estrictamente prohibido:

Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
Copiar, reproducir o distribuir los contenidos sin autorización.
Alterar información o realizar acciones que afecten el funcionamiento del sitio.

5. Servicios veterinarios y de estética

Las citas médicas o estéticas deberán agendarse con anticipación.
El costo de los servicios puede variar según el tipo de atención o tratamiento requerido.
En caso de cancelación o reprogramación, deberá notificarse con al menos 24 horas de anticipación.
Todo procedimiento médico o estético se realiza bajo estándares profesionales y con el consentimiento del propietario del paciente.

6. Venta de productos

Los precios publicados incluyen IVA y están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Las existencias y precios pueden cambiar sin previo aviso.
Las imágenes de los productos son ilustrativas; pueden variar en presentación o empaque.
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago y la disponibilidad del producto.

7. Pagos y facturación

Se aceptan pagos en efectivo, transferencia bancaria, terminal bancaria y métodos digitales (según disponibilidad).
En caso de requerir factura, deberá solicitarse al momento de la compra proporcionando los datos fiscales completos.
Mascotas BaDog no se hace responsable por errores en los datos proporcionados por el cliente.

8. Envíos y entregas

Las entregas a domicilio se realizan únicamente dentro de la zona de cobertura de León, Guanajuato (salvo acuerdos específicos).
Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad y ubicación.
En caso de retrasos imputables a paqueterías o terceros, Mascotas BaDog notificará oportunamente al cliente.

9. Devoluciones y cambios

Mascotas BaDog acepta devoluciones o cambios únicamente en los siguientes casos:

Producto defectuoso o en mal estado al momento de la entrega.
Error en el pedido por parte del establecimiento.
El cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto, presentando el comprobante de compra.
No se aceptan devoluciones de medicamentos, productos abiertos o perecederos.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio —incluyendo logotipos, textos, imágenes, videos, diseños, gráficos y nombres comerciales— es propiedad de Mascotas BaDog y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial mexicanas.
Está prohibido su uso o reproducción sin autorización previa por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

Mascotas BaDog no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web o de los servicios ofrecidos.
El usuario acepta que el uso de este sitio es bajo su propio riesgo.

12. Modificaciones

Mascotas BaDog se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar partes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en esta misma página.

13. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de León, Guanajuato, México.

Mascotas BaDog
Ofrece servicios veterinarios y productos para mascotas en León, Guanajuato.
Buscamos consolidarnos como una marca de referencia a nivel nacional, comprometida con el bienestar animal y con brindar experiencias que fortalezcan el vínculo entre humanos y sus mascotas.