Política de Privacidad

Última actualización: 24/10/2025

En Mascotas BaDog, con domicilio en León, Guanajuato, México, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, redes sociales o medios digitales asociados.

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre completo
Teléfono y/o WhatsApp
Correo electrónico
Dirección
Datos de tu mascota (nombre, especie, edad, historial médico)
Información de pago en caso de realizar compras o servicios

Estos datos se recaban cuando:

Te registras para agendar una cita o solicitar información
Te comunicas con nosotros por cualquier medio
Participas en promociones o encuestas
Visitas nuestras instalaciones o utilizas nuestros servicios digitales

2. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Agendar y confirmar citas veterinarias
Brindar atención médica y seguimiento a pacientes
Enviar recordatorios de vacunación, servicios o promociones
Mantener comunicación sobre tu mascota y nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales y fiscales

De manera adicional, y sólo si otorgas tu consentimiento, podremos utilizar tus datos para:

Envío de información promocional o publicitaria
Encuestas de satisfacción
Estadísticas internas y mejora de servicios

3. Protección de la información

En Mascotas BaDog implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Tu información se maneja de forma confidencial y solo el personal autorizado tiene acceso a ella.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

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5. Transferencia de datos personales

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo que sea estrictamente necesario para:

Cumplir con obligaciones legales
Proveer servicios a través de proveedores o plataformas tecnológicas bajo contrato de confidencialidad
En ningún caso vendemos ni rentamos tus datos personales.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificarlos si son inexactos o incompletos
Cancelarlos cuando ya no sean necesarios
Oponerte a su tratamiento para fines específicos

Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros al correo:
📧 [email protected]
O al teléfono: 477 249 2828

Tu solicitud deberá incluir nombre completo, copia de identificación oficial y una descripción clara del derecho que deseas ejercer.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Mascotas BaDog se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización.

8. Aceptación de la política

Al utilizar nuestros servicios o navegar en nuestro sitio web, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

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